Offre d'emploi

Missions principales

 En tant que Commercial (H/F), vous aurez pour mission principale de reprendre contact avec notre portefeuille de clients existants afin de mettre à jour leurs dossiers et développer la souscription de contrats d'entretien.

Activités

 À ce titre, vos principales activités seront :

• Contacter par téléphone et par e-mail les anciens clients de l'entreprise.
• Vérifier et actualiser les informations administratives et techniques des dossiers clients.
• Identifier les besoins actuels des clients et s'assurer de leur satisfaction.
• Présenter les avantages des contrats d'entretien proposés par l'entreprise.
• Réaliser des actions de relance commerciale auprès des clients dont les contrats sont arrivés à échéance ou n'ont pas été renouvelés.
• Participer à la transformation des prospects et anciens clients en clients actifs sous contrat d'entretien.
• Mettre à jour et suivre la base de données clients.
• Réaliser des reportings commerciaux.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des compétences démontrées, de l'autonomie du stagiaire et des opportunités de développement au sein de l'entreprise.

• Formation minimum : BTS Commerce, Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), Management Commercial Opérationnel (MCO) ou équivalent.
• Bon relationnel et sens du contact.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.
• Une première expérience commerciale serait appréciée.