Offre d'emploi
Chargé d'affaires SAV Maintenance CVC F/H
Description du poste
Le chargé d’affaires SAV maintenance assure la gestion technique, commerciale et financière des contrats de son portefeuille de clients CVC, en garantissant la satisfaction client, la rentabilité des affaires et la coordination des équipes techniques.
Missions principales :
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Gestion commerciale et relation client :
● Développer et fidéliser le portefeuille clients attribué.
● Assurer le suivi du portefeuille clients attribué, être l’interlocuteur privilégié des clients pour les prestations de maintenance et de dépannage, assurer les visites de contrôle mensuelle et annuelle. Être force de proposition sur les opérations de maintenance et remise en état.
● Garantir le respect des engagements contractuels (délais, qualité, sécurité).
● Assurer le bon déroulement des prestations de maintenance préventive et curative (Planifier et organiser les interventions avec les équipes techniques et assistants/assistantes)
● Réaliser les devis,
● Transmettre les demandes de contrat de maintenance préventive et curative au directeur maintenance.
● Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de maintenance auprès du directeur
maintenance. -
Suivi administratif et financier des contrats :
● Suivre la facturation
● Assurer la bonne rentabilité des contrats.
● Suivre les indicateurs de performance, proposer un plan d’action (pour améliorer ou corriger) et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
● Réaliser un reporting mensuel de l’activité (chiffre d’affaires, prise de commande, interventions réalisées, devis émis, suivi des coûts, etc.).
● Assurer la gestion des fluides : vérifier les entrées et sorties, les stocks et faire la déclaration. -
Suivi technique et fonctionnel :
● Conseiller les techniciens sur les interventions techniques si nécessaire.
● Assurer un contrôle des rapports d’activité et des demandes de devis des techniciens.
● Veiller à la formation, montée en compétences et à la sécurité des intervenants.
● Participer au recrutement des techniciens.
● Assurer les passations de chantiers avec le service travaux en fin d’installation.
● Réaliser les audits d’installations avant proposition de nouveaux contrats aux clients.
● Assurer une veille technique et concurrentielle.
Descriptif du profil
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Bac +2 ou équivalent minimum et expérience minimale de 3 années sur un poste similaire
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Qualifications spécifiques :
● Connaissance des différents types de contrats de maintenance
● Maîtrise du pack office et d’un logiciel de gestion
● Compétences techniques en génie climatique
● Connaissance du tissu économique local
● Connaissance des enjeux énergétiques
● Permis B exigé
● Habilitation fluidique
L'entreprise qui recrute
Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l’entreprise LECOQ intervient sur l’ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu’en maintenance, auprès d’une clientèle de professionnels privés et d’administrations publiques.
Créée en 1972 à Eysines, elle est particulièrement reconnue, sur Bordeaux et ses environs, pour son expertise technique historique et la qualité de son savoir-faire. Animée par des valeurs de proximité et de service client, son activité se structure autour de plusieurs pôles : bureau d’études, travaux, maintenance et support administratif.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à visiter notre site internet (https://www.lecoq-genieclimatique.fr/) et à nous retrouver sur LinkedIn !
Année de création
Collaborateurs
Age Moyen
Chiffre d’affaires
Organiser sa recherche d'emploi de manière efficace nécessite une approche structurée. Voici les étapes clés à suivre :
- Définissez vos objectifs : identifiez clairement le type de poste que vous recherchez, l'industrie qui vous intéresse, et les compétences que vous souhaitez mettre en avant. Fixez-vous des objectifs réalistes et mesurables.
- Préparez votre CV et lettre de motivation : créez un CV clair et professionnel adapté à chaque candidature. Rédigez une lettre de motivation personnalisée qui met en valeur votre intérêt pour le poste et vos compétences.
- Utilisez les ressources en ligne : inscrivez-vous sur des sites d'emploi, des réseaux professionnels comme LinkedIn, et utilisez des moteurs de recherche d'emploi pour trouver des annonces correspondant à vos critères.
- Activez votre réseau : informez votre réseau que vous êtes à la recherche d'un emploi. Les recommandations sont souvent une voie efficace pour décrocher un emploi.
- Postulez de manière stratégique : choisissez soigneusement les offres qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels. Personnalisez vos candidatures pour chaque emploi.
- Préparez-vous aux entretiens : préparez-vous en révisant les questions courantes d'entretien et en réfléchissant à des exemples concrets qui démontrent vos compétences. Pratiquez avec des amis ou mentors si possible.
- Suivez vos candidatures : tenez à jour un fichier de vos candidatures, incluant les dates de relance pour envoyer des messages de suivi aux employeurs après les entretiens.
- Évaluez et ajustez : prenez régulièrement du recul pour évaluer l'efficacité de votre recherche d'emploi. Ajustez votre CV, votre lettre de motivation ou votre stratégie de recherche au besoin.
En suivant ces étapes, vous pouvez rendre votre recherche d'emploi plus organisée et augmenter vos chances de trouver un poste qui vous convient.
Rédiger une lettre de motivation attractive implique de mettre en valeur votre intérêt pour le poste tout en soulignant vos compétences et expériences pertinentes. Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Soignez la forme : présentation claire, lisible, sans fautes d'orthographe
- Adoptez un ton enthousiaste et dynamique : montrez votre motivation pour le poste et l'entreprise
- Mettez en avant vos atouts et vos compétences : en lien avec les exigences du poste
- Personnalisez la lettre : évitez les copier-coller, adaptez votre discours à chaque candidature
- Structurez vos propos : introduction, développement, conclusion
- Soyez concis et précis : une page maximum
- Apportez une preuve de vos recherches : démontrez votre connaissance de l'entreprise et du secteur
- Concluez par un appel à l'action : sollicitez un entretien
Pour faire un CV percutant, suivez ces étapes clés pour capter l'attention des recruteurs et mettre en avant votre candidature.
- Structure claire et lisible : optez pour une police standard et des titres hiérarchisés
- Mise en page aérée : marges suffisantes, paragraphes courts, espacement entre les lignes
- Design sobre et professionnel : évitez les couleurs vives et les fioritures
Mettez en avant vos atouts :
- Titre accrocheur : résumez votre profil en quelques mots clés
- Profil professionnel : synthétisez vos compétences et expériences
- Experiences : quantifiez vos réalisations et utilisez des verbes d'action
- Compétences clés : mettez en avant les compétences requises pour le poste
Adaptez votre CV à chaque candidature :
- Lisez attentivement l'offre d'emploi : identifiez les mots clés et les compétences recherchées
- Faites correspondre votre profil à l'annonce : mettez en avant les expériences et compétences les plus pertinentes
- Personnalisez votre lettre de motivation : expliquez pourquoi vous êtes intéressé par ce poste particulier
Soignez le contenu :
- Soyez irréprochable sur l'orthographe et la grammaire : faites relire votre CV par un tiers
- Soyez concis et percutant : allez à l'essentiel, une page maximum
- Salaire brut : il s'agit du montant total de la rémunération avant toute déduction. Le salaire brut inclut le salaire de base ainsi que d'éventuels éléments supplémentaires comme les primes, les heures supplémentaires, etc.
- Salaire net : C'est le montant que le salarié reçoit effectivement sur son compte après déduction de toutes les charges sociales (cotisations de sécurité sociale, retraite, assurance chômage, etc.) et des contributions fiscales (comme la contribution au remboursement de la dette sociale ou CSG, la contribution pour le financement des prestations familiales, et d'autres prélèvements sociaux).
Pour calculer la différence entre le brut et le net :
- Calculez les cotisations : multipliez le salaire brut par le taux total de cotisation pour estimer le montant total des cotisations. : Les cotisations sociales sont généralement comprises entre 20% et 25% du salaire brut pour le secteur privé.
- Prenez en compte le prélèvement à la source : Depuis 2019, l'impôt sur le revenu est également prélevé à la source. Ce montant doit être déduit du résultat précédent pour obtenir le salaire net après impôts. Le taux varie selon le revenu et la situation fiscale de l'individu.
Exemple concret :
- Salaire brut : 3 000 euros
- Cotisations sociales (23%) = 3 000 x 0.23 = 690 euros
- Salaire net avant impôts : 2 310 euros
- Impôt sur le revenu (estimé à 10%) : 2 310 x 0.1 = 231 euros
- Salaire net après impôts : 2 310 - 231 = 2 079 euros
Ce calcul donne une estimation approximative du salaire net. Pour des calculs précis, il faudrait considérer les spécificités du contrat de travail et les éventuels ajustements fiscaux individuels.